Obchodné podmienky

1. Poskytovateľ a pôsobnosť

ElecRoute je určený výlučne osobám, ktoré konajú v súvislosti so svojím podnikaním, obchodom, remeslom alebo povolaním („Zákazník“). Nie je určený spotrebiteľom. Osoba prijímajúca Podmienky vyhlasuje, že nekoná ako spotrebiteľ, má právnu spôsobilosť a je oprávnená zaviazať Zákazníka. IČO ani IČ DPH nie sú podmienkou, ak ich Zákazník nemá.

Služba môže byť ponúkaná celosvetovo, pokiaľ to dovoľujú príslušné sankčné, exportné a iné právne predpisy. Poskytovateľ môže odmietnuť registráciu alebo používanie služby, ak by bolo nezákonné alebo predstavovalo neprimerané právne či bezpečnostné riziko.

2. Zmluva, pracovné priestory a účty

Zmluva o používaní služby vzniká po udelení prístupu Poskytovateľom a prijatí Podmienok. Platené predplatné vzniká až aktívnym dokončením objednávky vlastníkom pracovného priestoru.

Každý Zákazník používa pracovný priestor, ktorý vlastní projekty, členstvo, roly a licencie. Vlastník alebo správca môže pozývať zamestnancov, dodávateľov alebo praktikantov ako oprávnených používateľov. Zákazník zodpovedá za ich konanie, oprávnenia, zákonné používanie služby a odobratie prístupu, keď už nie je potrebný.

Prihlasovacie údaje sú osobné a nesmú sa zdieľať. Zákazník musí uvádzať pravdivé a aktuálne údaje, chrániť svoje účty a bezodkladne oznámiť podozrenie na zneužitie. Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú tým, že Zákazník nesplnil tieto povinnosti.

3. Služba a licencie

ElecRoute je prehliadačový nástroj na plánovanie elektroinštalácií. Umožňuje najmä nahrať pôdorysy, umiestňovať zariadenia, kresliť káblové trasy, pripravovať návrhy rozvádzačov, vypočítať materiálové množstvá, spolupracovať a exportovať dostupné údaje.

Funkcie označené ako beta, pilotné, pripravované alebo „čoskoro“ nie sú garantovanou súčasťou služby. Mobilný/offline režim stavby nie je do svojho sprístupnenia zmluvne prisľúbenou funkciou.

Plánovacia licencia je pridelená jednému používateľovi naraz. Licencie možno prerozdeliť medzi členov pracovného priestoru, nesmú sa však zdieľať súčasne. Počet používateľov s plánovacím prístupom nesmie prekročiť zakúpený počet licencií. Niektoré bezplatné alebo zobrazovacie roly môžu mať obmedzené oprávnenia.

4. Prístup, predplatné a platby

Prístup k službe sa momentálne poskytuje individuálne po ukážke a dohode s Poskytovateľom. Verejná samoobslužná registrácia ani automatická bezplatná skúšobná verzia nie sú v tejto fáze ponúkané.

Platené predplatné sa obnovuje mesačne alebo ročne, kým ho Zákazník nezruší. Rozhodujúca cena, mena, dane, fakturačné obdobie a celková suma sú zobrazené pred nákupom v pokladni Paddle. Ceny na webovej stránke sú informatívne a majú zodpovedať pokladni.

Objednávku a platbu vykonáva online predajca Paddle, ktorý je obchodníkom evidovaným pre danú transakciu (Merchant of Record). Paddle predáva prístup k produktu, spracúva platbu, dane, faktúry a transakčné refundácie podľa svojich podmienok pre kupujúcich a oznámenia o ochrane súkromia. ElecRoute rieši prístup k produktu a pomáha správne nasmerovať fakturačné otázky.

Predplatné možno zrušiť v zákazníckom portáli Paddle. Zrušenie nadobúda účinnosť na konci zaplateného obdobia. Platby medzi podnikateľmi sa nevracajú, okrem prípadov vyžadovaných zákonom, duplicitnej alebo chybnej platby alebo výslovne schválenej výnimky. Duplicitné živé predplatné, ktoré systém identifikuje, sa zruší a príslušná duplicitná transakcia sa refunduje.

Pri neúspešnej platbe pokračuje možnosť upravovať počas sedemdňovej lehoty. Potom sa pracovný priestor prepne do režimu iba na čítanie až do obnovenia aktívneho predplatného. O zvýšení ceny existujúceho predplatného bude Zákazník informovaný e-mailom aspoň 30 dní vopred; nová cena sa uplatní od nasledujúceho obnovenia po uplynutí oznámenej lehoty.

5. Obsah Zákazníka a osobné údaje

Zákazník si ponecháva vlastníctvo pôdorysov, projektových údajov, poznámok a exportov, ktoré do služby vloží („Obsah Zákazníka“). Zákazník udeľuje Poskytovateľovi nevýhradnú, celosvetovú a časovo obmedzenú licenciu obsah hostiť, kopírovať, zálohovať, prenášať, spracúvať a zobrazovať iba v rozsahu potrebnom na prevádzku, zabezpečenie a podporu služby.

Zákazník zodpovedá za to, že má všetky potrebné práva, súhlasy, právne základy a povolenia na vloženie a spracúvanie Obsahu Zákazníka. Do služby nesmie vkladať údaje, ktorých spracúvanie nie je potrebné alebo zákonné.

Obsah Zákazníka sa nepoužíva na trénovanie modelov umelej inteligencie. Poskytovateľ môže používať skutočne anonymizované a agregované prevádzkové štatistiky na pochopenie a zlepšovanie služby, nie však identifikovateľný projektový obsah.

Ak Poskytovateľ spracúva osobné údaje obsiahnuté v projektoch v mene Zákazníka, Zákazník je prevádzkovateľom a Poskytovateľ sprostredkovateľom. Zmluva o spracúvaní osobných údajov je dostupná na požiadanie.

6. Pravidlá prijateľného používania

Zákazník nesmie službu používať na nezákonnú činnosť ani spôsobom, ktorý porušuje práva iných osôb. Zakázané je najmä:

• obchádzať zabezpečenie, prístupové obmedzenia, licencie alebo limity služby;
• zdieľať účty, neoprávnene pristupovať k údajom alebo testovať zraniteľnosti bez písomného súhlasu;
• vkladať škodlivý kód, narúšať prevádzku alebo neprimerane zaťažovať infraštruktúru;
• kopírovať, ďalej predávať, prenajímať alebo sprístupňovať službu ako vlastný produkt;
• spätne analyzovať alebo obchádzať technické opatrenia, okrem rozsahu výslovne dovoleného kogentným právom;
• porušovať duševné vlastníctvo, súkromie, dôvernosť alebo sankčné a exportné pravidlá.

7. Odborná zodpovednosť

Zákazník musí nezávisle overiť všetky rozmery, množstvá, trasy, zariadenia, ochranné prvky, zaťaženia, výstupy a súlad s právnymi predpismi a technickými normami. Návrhy, predvolené hodnoty a upozornenia sú informatívne a nemusia zohľadniť miestne podmienky alebo všetky pravidlá konkrétnej inštalácie.

8. Dostupnosť, údržba a zmeny služby

Služba sa poskytuje podľa aktuálnej dostupnosti. Pokiaľ nebolo písomne dohodnuté inak, neposkytuje sa garantovaná úroveň dostupnosti ani servisné kredity. Služba môže byť dočasne nedostupná z dôvodu údržby, bezpečnosti, poruchy dodávateľa alebo udalosti mimo primeranej kontroly Poskytovateľa.

Poskytovateľ môže používať obmedzené technické chybové hlásenia z aplikácie na prevádzku, zabezpečenie, diagnostiku a zlepšovanie služby, ako je opísané v Zásadách ochrany osobných údajov.

Poskytovateľ môže službu priebežne meniť, zlepšovať alebo nahrádzať. Podstatné zníženie kľúčovej platenej funkčnosti nebude vykonané svojvoľne počas zaplateného obdobia; ak je to primerane možné, Zákazník dostane oznámenie a vhodnú možnosť ukončiť predplatné.

9. Pozastavenie, ukončenie a údaje po skončení

Poskytovateľ môže primerane obmedziť alebo pozastaviť prístup pri porušení Podmienok, neplatbe, bezpečnostnom riziku, nezákonnom používaní alebo ak to vyžaduje orgán verejnej moci. Ak je to vzhľadom na riziko možné, Zákazník dostane upozornenie a príležitosť porušenie napraviť.

Po skončení prístupu alebo predplatného zostávajú existujúce projekty dostupné na prezeranie a dostupný export, no úpravy sú blokované. Dostupné funkcie evidencie stavu na stavbe môžu pokračovať. Aktuálne podporované exporty zahŕňajú CSV výkaz materiálu a zoznam obvodov.

Projektové údaje sa uchovávajú, kým existuje pracovný priestor, aby bolo možné ich prezerať a exportovať. O trvalé vymazanie pracovného priestoru možno požiadať na support@elecroute.com. Zákonné záznamy a dočasné záložné kópie môžu byť uchované podľa Zásad ochrany osobných údajov.

10. Duševné vlastníctvo

Služba, softvér, dizajn, dokumentácia, značky a ostatný obsah Poskytovateľa sú vlastníctvom Poskytovateľa alebo jeho licenčných partnerov. Zákazník získava iba obmedzené, nevýhradné, neprenosné a odvolateľné právo používať službu počas platnosti zmluvy v súlade s Podmienkami.

Ak Zákazník poskytne spätnú väzbu alebo návrh, Poskytovateľ ho môže bez obmedzenia a odmeny použiť na zlepšenie služby; tým nezískava práva k Obsahu Zákazníka.

11. Záruky a obmedzenie zodpovednosti

V rozsahu dovolenom právom sa služba poskytuje „tak ako je“ a podľa dostupnosti. Poskytovateľ nezaručuje nepretržitú alebo bezchybnú prevádzku ani to, že výstupy budú úplné, presné alebo vhodné pre konkrétnu inštaláciu.

V rozsahu dovolenom právom Poskytovateľ nezodpovedá za nepriame alebo následné škody, ušlý zisk, stratu podnikania ani za škodu spôsobenú spoliehaním sa na neoverený výpočet alebo návrh. Súhrnná zodpovednosť Poskytovateľa zo všetkých nárokov súvisiacich so službou je obmedzená na predplatné zaplatené Zákazníkom za 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá nárok spôsobila.

Nič v Podmienkach nevylučuje zodpovednosť, ktorú nemožno podľa kogentného práva vylúčiť alebo obmedziť, najmä zodpovednosť za úmyselné konanie, podvod alebo ujmu na živote či zdraví v rozsahu ustanovenom právom.

12. Záverečné ustanovenia

Na zmluvu sa vzťahuje právo Slovenskej republiky a spory budú riešiť vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky. Kolízne normy sa neuplatnia v rozsahu, v akom by viedli k použitiu iného práva.

O podstatnej zmene Podmienok bude Poskytovateľ informovať e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, môže pred jej účinnosťou zrušiť predplatné a prestať službu používať. Zmeny vyžadované zákonom alebo riešiace naliehavé bezpečnostné riziko môžu nadobudnúť účinnosť skôr.

Zákazník nesmie zmluvu postúpiť bez písomného súhlasu Poskytovateľa. Poskytovateľ ju môže postúpiť v súvislosti s reorganizáciou, predajom podniku alebo prevodom služby, pričom oznámi podstatnú zmenu. Nevykonanie práva nie je vzdaním sa práva. Ak je ustanovenie neplatné, ostatné zostávajú účinné.

Tieto Podmienky, informácie zobrazené pri objednávke a prípadná písomná zmluva o spracúvaní údajov tvoria úplnú dohodu o používaní služby. Slovenské znenie je rozhodujúce; anglické znenie je informatívny preklad, pokiaľ kogentné právo nevyžaduje inak.

Otázky k Podmienkam posielajte na support@elecroute.com.